Politique de Confidentialité

Déclaration de confidentialité

Pour le traitement de votre commande, nous avons besoin de certaines données personnelles. Ceux-ci incluent le nom, la facture et l'adresse de livraison, l'e-mail et le numéro de téléphone.

Brianto assure la protection de votre vie privée. Vos données personnelles ne seront donc jamais transmises à des tiers à des fins commerciales, elles ne seront transmises que si cela est nécessaire pour l'exécution de votre commande, ou pour se conformer à une obligation légale. Avec les entreprises qui reçoivent ces informations personnelles de notre part pour le traitement de votre commande, nous avons conclu un accord de traitement pour assurer le même niveau de sécurité et de confidentialité.

 

Les détails de la sécurité et du traitement de vos données personnelles sont décrits ci-dessous. Responsable: Brianto sa avec siège social à Zielestraat 26, 2275 Lille, enregistrée auprès de la KBO sous le numéro 0477.323.637 (ci-après «Responsable», «Nous» ou «Brianto»).

 

Cette déclaration de confidentialité décrit les données que nous collectons, leur utilisation et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent éventuellement être partagées avec des tiers.

Nous expliquons également comment nous stockons ces informations, comment elles sont protégées et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles fournies.

 

A propos du traitement de Brianto

Objectif général du traitement

Nous utilisons uniquement vos données pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la mission que vous fournissez. Vos informations ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers ont tous été gardés confidentiels sur la base de l'accord entre eux et nous ou un serment ou une obligation légale.

 

Logiciel de boutique en ligne de Lightspeed

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Lightspeed. Les données personnelles que vous nous mettez à disposition pour le bénéfice de nos services seront partagées avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), elles n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Lightspeed est obligé de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et / ou stockée.

 

Processeur de paiement Multisafepay

Nous utilisons la plateforme MultiSafepay pour gérer une partie des paiements dans notre boutique en ligne. MultiSafepay traite votre nom, adresse et détails de résidence et vos détails de paiement tels que votre compte bancaire ou numéro de carte de crédit. MultiSafepay a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. MultiSafepay se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de MultiSafepay pour lesquelles elles engagent des tiers. MultiSafepay ne stocke pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les termes légaux.

 

E-mailings avec Mailchimp

Nous envoyons des e-mails et des bulletins d'information avec Mailchimp. Votre nom et votre adresse e-mail seront utilisés à cette fin. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à vos propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien «Désabonnement». Si vous utilisez ce service, vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser ces données (anonymisées) pour améliorer le service et partager des informations avec des tiers.

 

Trafic de messagerie

Nous utilisons les services proximus et Trans-Ip pour notre trafic de courrier électronique professionnel. Ces parties ont pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible les abus, la perte et la corruption de vos données et de nos données. Ils n'ont pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons confidentiellement tout notre trafic de courrier électronique.

 

Évaluations du produit

Quelques jours après votre achat, vous recevrez un e-mail vous demandant de donner une évaluation des articles commandés. Cet e-mail est automatiquement envoyé par le système depuis Shappz (shappz.com). Nous avons conclu un accord de traitement de données avec Shappz pour une sécurité maximale des données personnelles partagées.

 

Rappel panier d'achat

Nous contactons les clients qui ont quitté leur panier et n'ont pas terminé le processus de commande par e-mail, afin de vérifier s'il y a eu un problème.

Ce processus est réalisé par la société Shappz (shappz.com). Nous avons conclu un accord de traitement de données avec Shappz pour une sécurité maximale des données personnelles partagées.

 

Expédition et logistique

Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Bpost et PostNL pour l'exécution des livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et coordonnées de résidence avec Bpost et PostNL. Bpost a, à travers les Conditions Générales de Colis, s'engage à respecter les règles du Règlement Général sur la Protection des Données. PostNL utilise les données partagées uniquement dans le but d'exécuter l'accord. Dans le cas où PostNl engage des sous-traitants, les données seront également mises à la disposition de ces parties.

 

Facturation et comptabilité

Nous utilisons les services d'Exact et de Facto pour suivre notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, adresse, détails de résidence et détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées protégées. Exact et Facto sont tenus de respecter le secret et traiteront vos données confidentiellement. Exact et Facto n'utilisent pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

 

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces informations (par exemple, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles. Les adresses IP sont traitées anonymement, ce qui signifie qu'elles ne peuvent pas être retracées à votre personne.

 

Personnalisation

Pour la réalisation d'un cadeau personnalisé, donnez-nous vos coordonnées de personnalisation. Ceux-ci peuvent être des photos via la fonction de chargement, ou votre texte personnel. Toutes les personnalisations sont effectuées par Brianto elle-même et ne sont jamais transmises à des tiers. Ces données sont également traitées avec le même niveau de confidentialité chez Brianto. Ces données de personnalisation sont uniquement accessibles aux employés, nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.

 

Périodes de rétention

Nous conservons vos données personnelles tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande de pardon. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que le terme applicable sera utilisé. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil de client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission. Les données de personnalisation sont conservées pendant 18 mois, puis finalement détruites.

 

Vos droits

Sur la base de la législation belge, néerlandaise et européenne en vigueur, vous avez, en tant que personne concernée, certains droits concernant les données personnelles traitées par ou pour nous. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez invoquer ces droits.

 

En principe, afin d'éviter tout abus, nous enverrons des copies et des copies de vos données uniquement à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les enregistrements des demandes complétées, dans le cas d'une demande de pardon, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.

 

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit d'inspecter les données que nous traitons ou avons traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent vous être attribuées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre contact. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui ont ces données, avec l'adresse e-mail connue, indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

 

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées à cela. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre contact. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les détails ont été modifiés sur l'adresse e-mail que nous connaissons.

 

Droit à la restriction du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou que nous avons liées à votre personne ou qui peuvent vous être attribuées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre contact. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail connue que les données jusqu'à ce que vous annulez la restriction ne seront plus traitées.

 

Droit de transférabilité

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent vous être retracées, effectuées par une autre partie. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre contact. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les informations vous concernant que nous avons traitées ou traitées par d'autres processeurs ou des tiers sur l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute probabilité, nous ne serons plus en mesure de continuer le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

 

Droit d'opposition et autres droits

Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Brianto. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous ferons des copies et / ou des copies des données que nous traitons ou aurons mises à votre disposition, puis nous arrêterons définitivement le traitement.

 

Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision ou à un profilage individuel automatisé. Nous ne traitons pas vos données de telle sorte que ce droit s'applique. Si vous êtes d'avis que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

 

Pour toute question concernant la confidentialité, vous pouvez également contacter l'autorité néerlandaise de protection des données:

https://www.privacycommission.be/fr

Modifications de la politique de confidentialité

Sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente de notre politique de confidentialité. La date de début de la validité de ces conditions était le 25/05/2018, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expirant. Seule la version la plus récente de la politique s'applique à l'utilisation du site Web.

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez trouver nos coordonnées ici:

Brianto Belgique, info@brianto.be, Tél. 014 88 83 00

Wechelsebaan 62, 2275 Lille.

Personne de contact pour les questions de confidentialité: Herman Op de Beeck

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